Emoções inconscientes podem aflorar no feedback

24 de julho 128                                                                                                                                              Feedback são observações objetivas, diretas e respeitosas de uma pessoa em relação ao comportamento de outra, feitas com a intenção de aprimorar o desempenho. “Quando eu escuto um feedback, minhas emoções inconscientes afloram. Muitas vezes o medo coloca ansiedade na equação. O sentimento de raiva me dá certeza absoluta que eu tenho razão. E por fim o orgulho pode aparecer. Principalmente quando eu não reconheço que o outro tem um saber diferente do meu e nem por isso está errado”, iniciou Marcio Schultz na palestra sobre o tema, no Seminário Nacional de Educadores Sociais da Rede Pescar.

Parceiro do evento pelo segundo ano consecutivo, o palestrante, que há 18 anos desenvolve programas de autodesenvolvimento e gestão de pessoas, fez exercícios práticos com a platéia, para que os participantes chegassem a uma comunicação mais eficaz nestes momentos: “Comportamento observado, impacto do comportamento e comportamento preferível são os três passos do feedback”, salientou.